NOC 62022Superviseurs/superviseures des services d'hébergement, de voyages, de tourisme et des services connexes

Selon la Classification nationale des professions (CNP) 2021 du Canada, le code CNP 62022 désigne les « Superviseurs des services d’hébergement, de voyage, de tourisme et des services connexes ». Cette profession de niveau TEER 2 regroupe les professionnels qui supervisent et coordonnent les activités des réceptionnistes d’hôtel, des conseillers en voyages, des agents de bord, des guides touristiques et des autres employés des services connexes. Ces superviseurs sont essentiels aux secteurs de l’hôtellerie et du tourisme au Canada. Leurs principales responsabilités comprennent l’établissement des horaires de travail, la résolution des problèmes liés au travail ou à la clientèle, la préparation de rapports d’activité et la formation du personnel afin d’assurer des normes opérationnelles élevées.

Pour satisfaire aux exigences d’emploi définies par Emploi et Développement social Canada (EDSC) pour le code CNP 62022, les candidats doivent généralement avoir terminé leurs études secondaires. De plus, plusieurs années d’expérience dans le domaine d’activité supervisé, comme les services de réservation, de voyage ou d’hôtellerie, sont généralement requises. Ce métier étant classé comme une profession de catégorie TEER 2, les personnes qui l’exercent sous le code CNP 62022 peuvent être admissibles à la résidence permanente au Canada par le biais des programmes d’immigration économique fédéraux, notamment le système Entrée express (catégorie de l’expérience canadienne et Programme des travailleurs qualifiés – fédéral) et divers programmes des candidats des provinces (PCP).